ADEMÁS  DE  CAVIAR TENEMOS…  RESPUESTAS

CÓMO COMPRAR/PAGAR

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que tú elijas.

Podrás pagar tus compras a través de:
Tarjeta de débito o crédito VISA o Mastercard. Cofregourmet.com presenta una opción de compra rápida que te permite guardar los datos de tu tarjeta de crédito para que no tengas que volver a introducirlos en futuras compras.
Métodos de pago express: Bizum.

GASTOS DE ENVÍO

• Entrega en 24/48 h de lunes a viernes laborables.
• Envíos gratis a partir de 70€
• En importes inferiores a 70€ tendrán un coste de envío de 5€ en cofres sin refrigerar y de 8€ si necesitan transporte en frío (Seur Frío).
• Envíos en 24h a toda la península en pedidos realizados antes de las 16h. Pasada esa hora tardarán 48h en llegar.
• Los pedidos realizados en viernes llegarán el lunes.

Más información:

• De momento, no hacemos envíos a Canarias , Baleares, Ceuta y Melilla.
• Todos los pedidos que requieran frío y se realicen el jueves a partir de las 14h, serán enviados el lunes.
• Respecto a los envíos internacionales con selección de fecha de entrega, la fecha seleccionada será orientativa.

DEVOLUCIONES

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico hola@cofregourmet.com

En el caso de los productos de alimentación sólo es posible su devolución en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido, por causas defectuosas y nunca por motivos comerciales. Una vez recibamos el paquete con su embalaje original y comprobemos la causa defectuosa, Cofré Gourmet hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Cofré Gourmet abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correoelectrónico hola@cofregourmet.com.

CONSERVACIÓN DE CAVIAR

Al tratarse de un producto fresco, debe mantenerse refrigerado, sin abrir, a una temperatura entre 0ºC y 3ºC . Una vez abierto el envase, se recomienda consumir el Caviar en su totalidad y, en cualquier caso, debe consumirse en un plazo máximo de 3 días siempre que haya estado bien cerrado y refrigerado. Las latas son envasadas al vacío, garantizando así una fecha de consumo preferente máxima de 8 semanas.

No guarde el caviar en el congelador, esto destruirá su delicada textura.

La temperatura óptima para el consumo del caviar es la 8ºC, sirviéndolo en ese momento en recipientes especiales que contengan hielo.

La cuchara de nácar es una de las opciones más acertadas para degustarlo. Este material garantiza que los aromas y el sabor del caviar permanezcan inalterados.